Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur douche-exterieure.com entre l'exploitant du site (ci-après « le vendeur ») et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le client »).

1. Commande

Le client choisit le produit, sa variante et la quantité, puis valide le paiement. La commande est ferme à la confirmation du paiement ; un récapitulatif est envoyé par e-mail.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Le vendeur n'a jamais accès aux données de carte.

4. Livraison

Les délais et zones de livraison sont décrits sur la page Livraison et retours. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

5. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, en écrivant à contact@douche-exterieure.com. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient sous 14 jours après réception du retour.

6. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (24 mois, art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

7. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Le droit français est applicable.